Skip to content
Menu
  • Home
  • Opleiding
    Hondentrimmen
  • Vakbekwaam houder
    van Honden en Katten
  • Stageplaatsen
    • Overzicht stageplaatsen
    • Stagebieder
      • Informatie stagebieder
      • Eisen stagebieder
      • Aanmelden als stagebieder
  • FAQ
    • Veelgestelde vragen
    • STAP-Budget
  • Over ons
  • Partners
Hondentrimopleiding.nl

Klachtenregeling

Artikel 15 uit de Algemene Voorwaarden

Artikel 15 – Vragen en klachten

1. De ondernemer heeft de intentie de vraag of de klacht zo spoedig mogelijk en naar volle tevredenheid te beantwoorden. Voor de behandeling van vragen of klachten van administratieve aard of over de inhoud van de opleiding is de ondernemer telefonisch en per e-mail bereikbaar. Deze vragen of klachten worden door de ondernemer binnen tien werkdagen beantwoord, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Vragen of klachten die een langere verwerkingstijd vragen, worden door de ondernemer per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer u een antwoord kunt verwachten.

2. De ondernemer doet er uiteraard alles aan om fouten in uw studiepakket en de verzending daarvan te voorkomen. Mocht er desondanks iets niet in orde zijn, meldt u dat dan binnen tien dagen na ontvangst van het pakket. Een klacht moet tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Klachten die niet binnen 2 maanden zijn ingediend zijn niet ontvankelijk. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat in aanmerking komt voor de geschillenregeling van artikel 16.

Recente berichten

  • Hondentrimopleiding | 15 apr 2023
  • Hondentrimopleiding | 14 jan 2023

formulieren

  • Algemeen contact formulier
  • Aanmelden voor de opleiding hondentrimmen met STAP-budget
  • Aanmelden voor de opleiding hondentrimmen zonder STAP-budget
  • Aanmelden PROEF examen Hondentrimopleiding
  • Aanmelden examen Hondentrimopleiding
Algemene voorwaarden
Privacy reglement
Reviews

Hondentrimopleiding.nl
tel: 0341-556508
mob: 06-53450735

©2023 Hondentrimopleiding.nl